韩敏 行走在信仰中竭力为民族品牌呐喊

采访/邓彩先 撰文/林万达 摄影/陈苁溢 版式设计/许悦秀   2018-06-11 16:34:13

在美业同行的眼里,深圳市容大生物技术有限公司(下文简称容大)董事长韩敏有点“狂”,又有些“倔”。在外资品牌化妆品占据中国大部分市场份额时,他放出豪言:“做国人信赖产品,创中华民族品牌。”除了赞赏其勇气外,也不乏质疑声,到底是做秀,还是不自量力?

在化工类美容化妆品大行其道时,他在开发生物美容产品。这股“倔劲”能否搅动美容化妆品这个庞大市场?容大的生物美容产品能否赢得广大消费者的芳心?

他深知,敢于承诺,并非一时兴起,头脑发热,而是恰好彰显了他身为中国人的担当,身为一名企业家的担当。韩敏

·中华全国工商联美容化妆品业商会副会长

·中华全国工商联会生物美容专业委员会主任

·广东省美容美发协会副主会长

·中华SPA协会名誉会长

·全国美妆日化行业科协SPA专委会名誉主任

·深圳市容大生物技术有限公司董事长韩敏董事长在论坛上为民族品牌发声

中国美业科技科技创新奖《新美容人》:韩总,您曾做过房地产、金融投资等大行业!作为以女性为主的美业,到底是什么机缘让韩总加入美业?

韩敏:大学毕业后分配到深圳外贸集团,之后进入深圳国际信托投资公司工作,1997年下海与人合伙创办公司,2000年成立深圳容大资产管理有限公司。后来我找到了一生的挚爱——为天下女人做事。我不管什么行业,只要懂得转换思想,创新升级思维,前景就会好。能成为美业一份子是因为我感觉女人是伟大的,如果没有女人愿意生孩子,人类会绝种,我们关爱母亲,理解女人的不容易,为天下女人做任何事情都不为过,当然不只为女人,还要对国家,对民族都有更高追求。在转型升级过程中,我曾被人忽悠过,比如第一次召开大会就花了300多万,亏得不行,也许成长需要付出代价。后来我悟出了,众生有众生相,没有好坏之分。想得天下,就先得人心,想成就多大的事业,就得能包容多少人。我们适应天地间自然规律,与天地融合,得先学会接受与包容,容大的“容”就是接纳不同的人,做事不能只凭意识形态。全世界有几十亿人与我们结缘,要的就是一种信赖。

《新美容人》:很多人认为美业畸形发展,您如何看待美业的一些乱象?

韩敏:中国经济快速发展,但国人比较崇洋媚外,自信心跟不上。身为一名中国人,如果国家不强大,如果人们没尊严,没自信……肯定会被瞧不起。我们这一代人要承上启下,我不希望下一代还生活在没骨气、没尊严的环境里,我一直在寻找中国人的精气神——自信、骨气和底气。

美业人只有自立、自强才能赢得尊严。美业的发展过快,呈现了自发式野蛮生长,但没有相关法律、法规来规范市场运作,导致行业存在问题:美业的观感不太好,诚信度不高。美业有很多高超的“演员”,每天“上演”各种故事,用模式和概念炒作。厂家以收回钱为由,忽悠代理商。代理商为了好业绩,忽悠店家,而店家服务终端顾客却是货不对板。一方面没什么人到美容院;另一方面医院却是人山人海。

美业经营管理很不规范,需要正确的引导和转型升级,需要每位从业人员提升自我,要用一种赎罪心态。比如厂家一定要创中华民族信赖的品牌,用国人信赖的产品为人们带来健康和美丽。国家“脏”了,我们扫干净;国家“乱“了,我们摆整齐。《新美容人》:为什么美容行业、大健康行业很难出现享誉国内外的大品牌?

韩敏:美业人只做产品,不注重品牌。据统计,美业有3万个品牌,平均一个品牌的寿命只有14个月。美业要响应国家的供给侧改革,不能只考虑自身业绩,要以人民币为中心转为以顾客为中心。美容行业原来不是很重视产品科技创新、品质打造,不注重品牌标准,不注重功能性护肤品,现在我们容大人积极引导科技创新,要做精品就要注重品牌文化内涵的建设。

为什么韩国前几年能快速发展?2009年,韩国专门成立了一个品牌专业委员会,由韩国总理签字牵头。自2015年1月1日,中国所有产品要有标识,要合规合法,要备案宣传,通过相关质检证明,列出标准。因此,我们深入美容连锁机构,以顾客为中心,坚持诚信经营,提高专业水平,只有新风尚、新思想才能引领美容行业发展。

《新美容人》:很多年前,您就已经有很强烈的意愿要在美业创建民族品牌!

韩敏:我曾移民新加坡,40岁后才有了一些感悟——还没认真履行中国公民的职责。我身为中国的一份子,我欠国家、民族一份情,后来选择回国履行中国公民的责任。2009年,我们提出创建中国民族品牌,传播中国优秀文化,我用责任和良知为美业开辟一片净土,也为美业的转型升级贡献力量。尽管从业人员的社会地位不高,但我们用有福报的事业赢回尊严,用服务影响更多人。另外,中华民族5000年的文明、文化生生不息,老祖宗流传的中医有几千年历史,只是传承过程比较碎片化。中医的现代化发展需要创新,中医与生物科技的结合是吸收西医的精华。我们投资生物科技,将中医与西医,创新与科技融合,提高品质与标准。

《新美容人》:一个美业民族品牌应该具备怎样的条件和实力?

韩敏:专注民族品牌并不等于已是民族品牌,我们容大人对民族品牌的理解是获得全体人民的接受,民族品牌能更好地为国人服务,同时也能为国家、民族做贡献。我的偶像是任正非,他带领华为团队创造伟大成就。董明珠通过家电成为空调品牌的佼佼者。我选择在美业创建品牌,最终立足并聚焦大健康产业,挖掘并推动新兴产业发展。我认为追逐财富、权利地位与国人的健康长寿、青春、美丽与幸福息息相关。首先,我专注于快速消费品;其次,我的品牌能承载文化,以产品为工具,以品牌传播中国优秀文化及中国伟大成就,民族品牌应该有这样的使命。

据统计,2030年大健康产业将有25万亿的产值,我认为将来自美容行业,特别是美容专业线。中国已面临一个新的十字路口,未来20年、30年将更加厉害,在新一轮快速发展过程中,我们要积极参与其中,我不敢与任正非、董明珠比,但我们做的是同一件事,为民族品牌努力。

《新美容人》:有人认为经营企业就是经营人心,有人却认为是经营情怀,那么您经营企业的核心价值是什么?

韩敏:如果一个企业没有利他之心,就无法满足顾客的真正需求,意味着找不到市场。只有考虑人心,企业才能走得远,我们通过文化建筑人心,带着爱和情怀经营企业。挖掘服务对象的需求是一种利他思维。我们了解顾客的需求,急顾客所急,想顾客所想。经营人心也好,情怀也罢,都得围绕利他展开,有了情怀和慈悲心,才能找到真正的责任与担当。

《新美容人》:您一直在努力引领美业的发展,希望美业人赢得社会的尊重,支撑您的动力是什么?

韩敏:如今中国正处于伟大的复兴时期,有生命力的文化也有爱的文化。我如何理解爱所赋予的内涵?首先,我对孩子的爱。爱孩子最好的方式是以身作则,言传身教。我的两个孩子都很有爱心。女儿高中一年级就已经到落后的乡村支教,并利用周末时间制作了明信片,拿去售卖,然后捐赠给自闭症的儿童。女儿一心向善,愿意帮助他人,乐观地面对世界。她帮助自闭症儿童,我感到非常自豪。其次,我心系祖国,对行业充满爱。中华民族的复兴不是等来的,需要发动全国人民力量,需要一群有责任担当的人努力付出。很遗憾,我40多岁才感受到生命的可贵,时间的珍贵,我愿意像唐僧取西经一样行万里路,与更多人结缘,互相影响,担起社会责任。

《新美容人》:您从美容行业转型升级大健康行业,是经过了深思熟虑,还是感觉时机已到?

韩敏:近几年,美业的内外环境发生了很大的变化,受到海外采购、电商、微商的冲击,美业经营越走越窄,范围被占领,不转型就会走进死胡同。美容专业线功能性健康调理品积极往大健康产业方向发展。容大坚持五个方向:一是亚健康调理,美容院经营应该要做亚健康调理解决方案;二是产后修复;三是身材管理 ;四是胸部健康护理;五是面部功能性的健康护理。容大深度挖掘顾客的需求,用新思想、新理念、新商业模式打开大健康产业的格局。我们希望通过科技创新,帮助美容院转型产后修复,或整店转型为亚健康调理,或整店输出创业模式、盈利模式,为行业转型升级贡献力量。

《新美容人》:企业的经营需要团队推动,如何让企业的经营思维在团队中落地?

韩敏:经营民族品牌是一种信仰,我们通过教育、培训解决信仰问题,从技术培训到更高层次的培训。面对美业比较浮躁,又追求短期利益的情况,我们安一颗容大之心,做到知行合一;我们传递给员工一份爱心与耐心,不与顾客斗智斗勇;我们对生命心存敬意,秉持一颗向善之心,愿意为行业做贡献。

我摸着石头过河,直到想明白了战略:心怀一颗对众生、对国人、对终端顾客的一份慈悲心,用五个阶段帮助顾客解决身心灵问题:第一是健康调理;第二是健康管理;第三是个性化定制;第四是身心灵升华;第五是生命的慧命、回升、圆融。

我们的员工是一颗颗种子,用星星之火影响更多从业者。因此,我们搭建一个平台——美业之星,帮助美容师提升技能、职业和道德素养,通过短期培训变成健康调理师或健康管理师。

容大生物向北大口腔医院唇腭裂中心捐赠编者手记:一个健康美丽梦,让一位曾经的投资者变成了一个民族品牌弘扬者,韩敏所带领的容大也从数以千计的美容化妆品企业脱颖而出,依托科研与民族品牌立身。他深知,民族品牌落到实处,需要走的路还很长,但他仍将以“奔波”的姿态迎接。

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