厚积薄发榜样自成

2016-05-08 17:09:20


采访/刘明珠 文/覃月美 版式设计/劳月华

1987年,改革开放浪潮正强劲,江氏专业美容美体连锁机构(以下简称“江氏”)作为中国第一代美容人,以先锋者的姿态在广州美业迅速崛起;27年后,江氏店面在广州各大黄金地段根深蒂固后,江氏家族江秀环和江笑容两姐妹强强联手,展开了新一轮的奋斗。“我们江氏在未来5年内要开100家分店。”江氏的奋斗目标从容而坚定,到底是什么力量在支撑着江氏的发展呢?

27年,沉淀的只是企业文化?

江氏可谓是底气十足,一大批留在公司十几年之久的老员工、有5年以上的管理层、二十几年稳定忠实的客源,在快速发展的美容行业中占据了极大的优势。但在江氏姐妹看来,最重要的是自身的企业精神一代一代被传承,那就是爱与奉献。

由于江氏姐妹俩的外婆信奉佛教,经常去尼姑庵里当义工、做善事,在外婆的潜移默化中,爱与奉献的精神在江氏姐妹做美容的时候就逐渐融合,她们更加觉得以服务为主的美容院本质其实就在“爱”字上。因此2014年下半年,江氏特别开启了“幸福服务”,顾客体验到身心的温暖与舒适后更加信任江氏,“我们全心全意地付出,顾客是能感觉到的。”两位江总如是说。

江氏拥有一批忠实的老顾客,他们信赖江氏,坚持到江氏做美容、做养生,并不单单是因为这里的美容师手法好、服务周到,更重要的是江氏充满正能量的氛围。一个老顾客曾说:“江大姐和江四姐平时做了很多善事,她们面慈心善,连员工都是这样的,我们见了心情也很好。”江氏姐妹将顾客的感受总结为了“ 四字真经”——爱与付出,这也正是江氏的企业文化所在。

不仅如此,江氏时常强调付出精神,因为只有付出了才能赢得爱与尊重、找到人生的价值。每一位员工在江氏姐妹的引领下,真心诚意、无怨无悔地为公司、为顾客奉献自己的爱心。他们深知,在江氏,付出越多,个人的价值感就越发体现,梦想就离自己更近了一步。

17年,不仅仅是一个数字

江氏总监易小云是留在江氏最久的员工,她见证了江氏17年一路走来的风风雨雨。“当初受到了两位江总的提点与帮助,我才能走到今天,实现了自己的价值与梦想。所以,我愿继续当江氏助力的风帆,让江氏的未来走得越来越灿烂。”易小云的一番话道出了所有老员工的心声。

区域经理蓝海萍、高芳和店长张银艳也因为江总们的知遇之恩而留在江氏。如今,十余年的时间过去了,她们和易小云一样,早已经把江氏当成自己的第二个家,为了让家变得更加和谐与温暖,她们尝试着用良性竞争的方式将“家人们”紧紧凝聚在一块。每当定下一个业绩目标,四位高管总是用“敢想敢要敢做敢拼”的精神带动起员工们的积极性。

“我们的理念是,有一个清晰明确的目标,将团队的凝聚力升到最高,无形中加强了员工们互相理解、沟通的能力,减免了许多矛盾,员工们学会了彼此体谅、彼此加油鼓劲。”事实证明,在同仇敌忾的士气下,江氏多年以来的业绩达标率均在90%以上,创造了一个又一个业绩奇迹。2014年12月,番禺区4家店的业绩就几乎超出了原定业绩目标的二分之一。

对于江氏团队来说,业绩没达标也是提高凝聚力的最佳时机。几年前,有一家分店差5万没达标,于是整个团队200多人,接受了从增城走到白水寨徒步的“惩罚”。38公里的路程走下来没有人中途退出,许多姑娘的脚都磨破了,大家互相扶持着走到终点。经历过这次历练,江氏伙伴们拥有了更强大的信念,彼此间更加团结了。

5年100家店,江氏就是这么有底气

怀着“帮助更多人,成就自己”的梦想,总经理陈奋担任江氏的“军师”已经6年了。从刚开始进江氏到2014年,他为公司出谋划策、找出隐性危机,为江氏企业运营“保驾护航”。而如今,他和江总们一起在践行江氏“5年开100家店”的目标。

经过分析未来美容行业的趋势,实现资源整合的江氏敏感地意识到,小巧玲珑、温馨舒适的精品美容院比较吃香。经过多年实力的积累,江氏的机会来了,此时不作为更待何时?

在美容行业发展态势一片叫好的今天,江总们的5年规划不只是为了让江氏占据一席之地,她们还有另一番苦心:感恩员工。考虑到许多员工有开店的梦想,她们决定让员工们在企业内部实现第二次创业。“江氏有一大批跟随我们多年的员工,他们坚持留在江氏,奉献了自己的青春年华,这也是我们的福气,该是回报他们的时候了。”她们坚信,诚信、勇于付出的精神已经深入到员工的骨髓里,江氏的品牌会在员工的努力下打造得更加完美!

苏轼曾语:“博观而约取,厚积而薄发。”江氏阅过了27年的时间沉浮而不改初心,蓄积多年的品牌实力而干劲十足,团队忠诚团结而锐意进取,相信江氏一定能在美业大潮中脱颖而出,创造美业新的传奇!

上一篇回2015年2月第23期目录 下一篇 (方向键翻页,回车键返回目录)加入书签

© 2016 毕业论文网 > 厚积薄发榜样自成